De traditionele apotheek is qua organisatie aan verandering toe. In de meeste apotheken wordt taakgericht gewerkt, de taken zijn verdeeld en men houdt zich aan zijn of haar eigen taak. Hierdoor k...
In de apotheek is een verandering van gedrag een regelmatig terugkerend onderwerp. Verbetering van klantgerichtgedrag aan de balie, onderlinge communicatie etc. Nu is het veranderen van gedrag ni...