Binnen de apotheek zijn er diverse onderdelen die goed bijgehouden moeten worden. Of het nu gaat om onderlinge communicatie, kwaliteit aan de balie, zelfzorg of een combinatie hiervan: het is belangrijk om regelmatig het team te motiveren en te stimuleren om met de juiste handvatten aan de slag te gaan. Deze bieden wij u in onze unieke, op maat gesneden trainingen. Iedere training wordt in overleg met u samengesteld om ervoor te zorgen dat de gepresenteerde onderwerpen zoveel mogelijk aansluiten bij uw wensen en behoeften.
In onze trainingen worden de assistenten niet met eenvoudige rollenspellen lastiggevallen (tenzij men dit graag wenst), maar worden er zeer concrete afspraken gemaakt over een professionele toepassing van de kennis en vaardigheden. Daarnaast worden er ook meetbare en heldere doelstellingen geformuleerd.
Hier een overzicht van mogelijke onderwerpen die kunnen worden besproken. De tijdsduur per onderwerp is afhankelijk van de vraagstelling. In de praktijk kunnen meerdere onderwerpen op een avond worden doorgenomen.
- Balievaardigheden
- Effectief onderling communiceren
- Omgaan met agressie
- Assertiviteit
- Zelfzorg
- Conflict/slechte sfeer
- Motivatie
- Veranderprocessen begeleiden
- Creëer uw superteam
- Individuele coaching