Professionalisering openbare apotheek

De traditionele apotheek is qua organisatie aan verandering toe. In de meeste apotheken wordt taakgericht gewerkt, de taken zijn verdeeld en men houdt zich aan zijn of haar eigen taak. Hierdoor k...

Veranderen van gedrag

In de apotheek is een verandering van gedrag een regelmatig terugkerend onderwerp. Verbetering van klantgerichtgedrag aan de balie, onderlinge communicatie etc. Nu is het veranderen van gedrag ni...

Personeelstevredenheids-onderzoek nieuwe stijl

Apothekersassistenten, hulpkrachten en bezorgers leveren een belangrijke bijdrage aan het succes van uw apotheekorganisatie. Wanneer medewerkers tevreden en (nog belangrijker) betrokken zijn, straalt...

Innovatieve projecten

Innovatief zorgproject 1 – ApoToGo Eén van de meest voorkomende klachten binnen de gemiddelde apotheek zijn de lange wachttijden. Daarnaast kampt apotheek Heinen met een tekort aan parkeerplaat...

Jaarafleveringen chronische medicatie…. Nu weer achteraf reageren?

Een van de opmerkelijke ontwikkelingen in de laatste 10 jaar is dat er te weinig wetenschappelijk onderzoek vanuit de apotheek wordt verricht. Hierdoor worden apothekers continue in de verdediging ge...